En las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor, funcionarios de la CFE anunciaron que en el 80 por ciento de las colonias con afectaciones ya se restableció el servicio de energía eléctrica, pero los vecinos lo negaron.

Sabino León, encargado del módulo de atención a consumidores de CFE en Profeco explicó que se presentó una falla y al tratar de repararla se derivaron en varias fallas más, lo que provocó que el corte se prolongara todo el día y durante toda la noche.

El funcionario de la CFE aseguró que en este momento sólo las colonias Las Riojas, Privada Valle Alto y Stanza Toscana continúan sin servicio de energía eléctrica pero no pudo precisar cuándo se restablecerá el servicio. ¿Esta noche?, le preguntaron. Probablemente, respondió el funcionario. Ante un grupo de unos 10 vecinos, representantes de diferentes fraccionamientos afectados de la zona norponiente, el funcionario de la CFE fue rebasado por los cuestionamientos de los vecinos, quienes le reclamaron que la información que daba era falsa.

“Yo únicamente estoy encargado de un módulo para atención, ahorita porque el delegado me lo pide les digo el avance”, explicó el responsable del módulo de quejas de la CFE.

A la reunión acudió el delegado de la PROFECO, Óscar Ojeda, quien invitó a los ciudadanos a presentar todas las quejas que quieran contra la CFE por la suspensión del servicio y la afectación a su patrimonio.

Requisitos para presentar queja en Profeco: copia del INE, recibo de la luz, contrato de renta (en caso de ser rentada), firma de dos testigos, carta poder en caso de no ser el propietario.