Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que la dependencia inició un procedimiento administrativo por infracción a la ley contra la empresa Ticketmaster, por irregularidades en la venta de boletos para BTS.
La sanción, que supera los cinco millones de pesos, se deriva de reclamos por falta de claridad en la venta de boletos para los tres conciertos que la banda surcoreana ofrecerá en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México en mayo de 2026.
Escalante Ruiz detalló que la empresa fue formalmente notificada el pasado 28 de enero de 2026. A partir de esa fecha, la boletera cuenta con un plazo de 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, periodo que concluye el próximo 12 de febrero.
Como parte de estas acciones, la Profeco también emitió exhortos a las plataformas internacionales de reventa Viagogo, StubHub y Helloticket, exigiéndoles que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales.
El procurador advirtió que, en caso de no obtener respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas que podrían incluir restricciones para que dichas plataformas operen en el país.
Finalmente, el funcionario anunció que se trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones para elaborar nuevos lineamientos que regulen la publicidad, información y venta de boletos para espectáculos. Se prevé que estas nuevas reglas sean publicadas en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación (DOF) para garantizar el cumplimiento y la protección de los consumidores en futuros eventos.
Les compartimos el seguimiento del caso #BTS, en próximas semanas estarán listos los lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. pic.twitter.com/vAVDk5HKVm
— Iván Escalante (@ivan_escalante) February 2, 2026
