Teléfonos de México (Telmex), informó que las fallas en su servicio de internet se debieron a dos cortes de fibra óptica en Estados Unidos y en México.

La empresa propiedad del magnate Carlos Slim, aseguró que el servicio ya fue restablecido y que en total 15 estados resultaron afectados.

Además reveló que debido a que las afectaciones fueron provocadas por un tercero, interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación.

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El primero de los cortes se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras que el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual ya fue reparado.

Añadió que la interrupción en el acceso a páginas de Internet hospedadas fuera del país impactó a clientes de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la Ciudad de México.

Asimismo dijo que para solucionar la contingencia enviaron el tráfico a rutas alternas, a fin de lograr la recuperación de la navegación al contenido internacional. “La falla en su servicio se reestableció en menos de dos horas, por lo que los usuarios ya pueden navegar de manera normal en sus dispositivos”, explicó.