El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI) instruyó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dar a conocer los números telefónicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras, a pesar de estar registradas en el Registro Público de Usuarios (REUS).
El Comisionado, Adrián Alcalá Méndez aseguró ante el Pleno que el INAI garantiza, “derechos de todas y todos, sin importar distinción alguna, porque estamos hablando de derechos fundamentales (…) este tema resulta de la mayor relevancia ya que, además de garantizar el derecho de acceso a la información, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se está solicitando información sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telefónicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras”.
Añadió que existe otra herramienta que permite frenar estos actos, que resultan violatorios del derecho a la protección de los datos personales: presentar una denuncia ante el INAI, donde señalen los hechos, para que el organismo garante los analice y determine si hubo un mal tratamiento de los datos que proporcionan las personas, a las y los responsables de garantizar su protección.
El Comisionado explicó que una persona presentó un recurso de revisión ante el INAI, debido a que la Condusef manifestó no haber localizado los números telefónicos reportados por usuarios registrados en el REUS y que siguen recibiendo publicidad.
Sin embargo, el Instituto advirtió que, de acuerdo con su Estatuto Orgánico, la Condusef cuenta con atribuciones para establecer y mantener actualizado el registro público de usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
📄#INAIalMomento @CondusefMX debe dar a conocer números telefónicos reportados por publicidad insistente
— INAI (@INAImexico) November 19, 2023
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